关于《网友给省、市政府政务微博微信留言》的回复

关于网友“曾爱文”微信留言反映：“滁州市金城华府西区十三号楼电梯经常发生故障，始终不能彻底解决”的问题。

接到网友反映的问题后，12月20日，龙蟠市场监管所工作人员第一时间联系物业企业和电梯维保单位前往滁州市金城华府西区小区开展专项检查，经维保人员检查维修，电梯已恢复正常运行。关于来电人反映的电梯下坠情况，物业企业工程部并未检测到相关问题，社区督促物业企业再次维保，确保电梯运行正常。

龙蟠市场监管所工作人员已要求物业企业加大电梯运行情况的巡查力度，建立电梯故障报修记录，发现故障立即维修，并及时张贴通知告知业主；二是要求维保单位对电梯安全隐患逐台排查，对老化或损坏配件及时维修或更换，如使用单位拒绝维修应及时向物业主管部门报告，督促物业企业开展维修；三是要求维保单位安排专人做好小区电梯安全保障工作，确保发生故障及时排除，严格按照安全技术规范要求，及时开展应急救援工作，保障业主生命财产安全。

12月23日9时49分工作人员经电话联系网友，已将相关情况向网友进行了详细说明，网友表示满意。